Gallup ha desarrollado un nuevo y poderoso acercamiento para medir y manejar el desempeño humano. La metodología Human Sigma de Gallup ofrece un innovador acercamiento, basado en investigaciones, a uno de los más duros retos que enfrentan los negocios hoy: cómo dirigir hacia el éxito a través de la gerencia efectiva, los momentos en los que los empleados interactúan con los clientes.

Basado en investigaciones que se extienden hasta 10 millones de empleados y de clientes alrededor del mundo, el enfoque del Human Sigma combina un método probado para medir la salud del encuentro empleado-cliente con un disciplinado proceso para mejorarlo.