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Perspectiva
El éxito de los negocios, y hasta su mera supervivencia se ha convertido en una cuestión de eficiencia y calidad en la producción de bienes y servicios, por tanto, es necesario medir constantemente las necesidades, expectativas de los clientes, las ofertas de la competencia y las tendencias de los mercados, con el fin de tomar decisiones precisas en el momento oportuno.

MISIÓN

Diseñar estrategias y programas de consultoría e investigación apropiados a las necesidades de nuestros clientes, presentando datos útiles y accionables, mediante el manejo de herramientas confiables para medir opiniones, actitudes y conductas, que conduzcan a:

  • a) Conformar una imagen de eficiencia y confianza de las empresas e instituciones que son nuestros clientes.
  • b) Propiciar la satisfacción y la lealtad de los usuarios de los bienes y servicios ofrecidos por nuestros clientes.
  • c) Aumentar los beneficios económicos y sociales de nuestros clientes.

 

VISIÓN

Ser el principal asociado de las empresas de probada vocación de liderazgo, socialmente respetadas y comprometidas con el bienestar colectivo del país.