La investigación del producto, generalmente se hace comparando varios productos de diferentes marcas, con el objetivo de encontrar respuestas a preguntas como las siguientes:
¿Cuál es el mejor?, ¿Por qué es mejor?, ¿Cuánto mejor es?
Las pruebas se hacen para conocer los atributos que debería tener un producto nuevo o para determinar cómo se encuentra un producto actual, con relación a la competencia.
